Sprzedaż internetowa dynamicznie się zmienia. Coraz mniej firm ogranicza się do jednego kanału – dziś większość sprzedawców e-commerce działa równocześnie na kilku marketplace’ach.
Według raportu Marketplace Seller Trends 2025 przygotowanego przez ChannelEngine, średnio sprzedawca prowadzi sprzedaż aż na 6 różnych platformach.
To ważny sygnał dla właścicieli sklepów internetowych: przyszłość handlu online to sprzedaż wielokanałowa (multichannel).
Dane z raportu: jak wygląda sprzedaż wielokanałowa w 2025 roku
Z najnowszego raportu opublikowanego przez Ecommerce News wynika, że:
- 67% sprzedawców online jest aktywnych na minimum czterech marketplace’ach;
- 62% firm korzysta z integratorów marketplace do zarządzania ofertami, stanami i cenami;
- mimo dostępnych narzędzi, ponad połowa sprzedawców nadal używa arkuszy kalkulacyjnych do obsługi sprzedaży;
- sprzedawcy poświęcają średnio 36% swojego czasu na powtarzalne, ręczne zadania;
- główne bariery rozwoju to skomplikowana integracja techniczna (26%) i niepewność ekonomiczna (28%).
Dlaczego warto sprzedawać na wielu marketplace’ach
1. Większy zasięg i widoczność produktów
Każdy marketplace ma inną grupę odbiorców – klienci Amazona różnią się od tych na Allegro, a ci z Zalando od kupujących na Shopee.
Dywersyfikacja kanałów zwiększa szansę, że Twój produkt dotrze do nowych segmentów klientów.
2. Dywersyfikacja ryzyka
Jeśli jeden kanał ograniczy zasięg lub zmieni algorytm, inne nadal generują sprzedaż.
To kluczowy argument dla firm, które chcą zabezpieczyć stabilność przychodów.
3. Optymalizacja marży i testowanie strategii cenowych
Każdy marketplace ma inne prowizje i strukturę opłat. Dzięki obecności w wielu kanałach możesz sprawdzić, gdzie Twoje produkty sprzedają się najlepiej i jakie ceny są najbardziej opłacalne.
4. Skalowalność i rozwój międzynarodowy
Wielu sprzedawców wykorzystuje marketplace’y do ekspansji zagranicznej – Amazon, eBay czy Kaufland Global Marketplace umożliwiają wejście na rynki zagraniczne bez konieczności zakładania lokalnych sklepów.
Wyzwania sprzedaży wielokanałowej
Choć sprzedaż wielokanałowa daje duży potencjał, wymaga też odpowiedniego przygotowania:
- Czasochłonność – aktualizacje ofert, cen i opisów produktów na kilku platformach wymagają automatyzacji.
- Koszty integracji – narzędzia integrujące marketplace’y są płatne, a konfiguracja wymaga wiedzy technicznej.
- Obsługa klienta i logistyka – różne kanały = różne polityki zwrotów, czas dostaw, fakturowanie.
- Zmiany regulaminów marketplace’ów – prowizje, zasady listingów, formaty danych – wszystko zmienia się bardzo często.
- Presja konkurencyjna – na dużych marketplace’ach rywalizujesz nie tylko ceną, ale też widocznością, opiniami i czasem dostawy.
Jak skutecznie zarządzać sprzedażą na wielu marketplace’ach
1. Wybierz odpowiednie marketplace’y
Nie każde miejsce będzie pasowało do Twojej oferty.
Zacznij od 2–3 platform, na których Twoje produkty mają największy potencjał (np. Allegro, Amazon, Kaufland, Zalando, Etsy).
2. Używaj integratora marketplace
Narzędzia takie jak BaseLinker, Apilo, IdoSel czy SellAssist umożliwiają:
- synchronizację stanów magazynowych,
- automatyczne aktualizacje cen,
- centralne zarządzanie zamówieniami i wysyłkami.
3. Optymalizuj opisy i słowa kluczowe
Każdy marketplace ma własne algorytmy wyszukiwania.
Warto dostosować tytuły i opisy produktów, stosując słowa kluczowe typowe dla danego rynku.
4. Monitoruj wyniki i reaguj
Regularnie analizuj sprzedaż, marże i recenzje klientów.
Dzięki temu możesz zidentyfikować kanały o największym zwrocie z inwestycji (ROI) i ograniczyć te, które generują niską rentowność.
Sprzedaż wielokanałowa to przyszłość e-commerce
W 2025 roku sprzedaż na jednym marketplace’ie to za mało. Klienci kupują tam, gdzie im wygodniej – a Twoim zadaniem jako właściciela sklepu internetowego jest być tam, gdzie są oni.
Wielokanałowość to nie tylko trend, ale konieczność dla każdego, kto chce rosnąć w dynamicznym świecie e-commerce.
